CONFIGURANDO DNS PARA EMAILARRAY

Se o seu domínio estiver em qualquer outra empresa de hospedagem, será necessário configurar seu DNS para funcionamento do EmailArray conforme informações abaixo:

=LEIA ESTAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE COMEÇAR=

1) se você estiver migrando de outro sistema para nosaa plataforma EmailArray, certifique-se de que todas as contas já tenham sido criadas e sincronizadas com seu provedor anterior. Este é um tipo de alteração que tem a sexta-feira sendo o melhor dia para ser realizado, preferencialmente após expediente.

2) quando zonas de DNS são modificadas, existe o que é chamado de "tempo de propagação" e dependendo de seu provedor, poderá levar 15 minutos... 2 horas ou ainda até 72 horas para propagação total do sistema. Este tempo vai depender de onde seu domínio está hospedado. Portanto, para efetivar essa mudança, esteja ciente que o funcionamento de e-mail de seu domínio sofrerá instabilidades até a propagação estar realizada por completa. 

3) faça uma cópia, ou print da tela antes de executar qualquer alteração, e com isso, se houver alguma alteração indevida, poderá retornar ao estado inicial.

IMPORTANTE 3: se ainda assim estiver com dúvidas ou inseguro em realizar as atlterações - que são simples de fazer - abra um chamado aqui ou chama no WhatsApp com uma mensagem que poderemos te ajudar. 

:: BORA CONFIGURAR?

Apague as seguintes entradas equivalentes no painel de sua hospedagem:

CNAME = entradas que contenham a palavra WEBMAIL ou MAIL - Exemplo: webmail.SEU_DOMINIO.com.br ou mail.SEU_DOMINIO.com.br

MX = todas entradas MX devem ser eliminadas

TXT = entradas que contenham informações do tipo v=spf1 +a +mx... 

=> SPF é um registro que identifica as mensagens para o destinatário que são de seu próprio domínio

TXT = entradas com valor DKIM, exemplo: v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8.....

=> DKIM é um registro que VALIDA seu domínio para o destinatário

A = se tiver registros que contenham autodiscover.SEU_DOMINIO.com.br ou ainda autoconfig.SEU_DOMINIO.com.br também deve ser excluído.

=> registros deste tipo permite que aplicativos de e-mail (Outlook, Thunderbird...) detectem as configurações automaticamente.

:: CRIANDO NOVAS ENTRADAS

Abaixo, é essencial que os registros sejam adicionados, pois você eliminou no passo anterior TODOS os registros que informam "para a Internet" onde está seu servidor de e-mail e se não configurar, quando alguém encaminhar uma nova mensagem pra você - ou você quiser enviar uma - a mensagem não vai pra lugar nenhum! Vai dar erro....  =/

=> Criar DUAS entradas do tipo MX com as seguintes informações:

Deverá ficar EQUIVALENTE a esta imagem, com o nome do SEU domínio

Em muitos servidores/provedores de DNS, SEU_DOMINIO.com.br é especificado com o símbolo arroba (@).

O registro de MX indica que @ É o próprio domínio, e receberá e-mails nos hosts acima indicados, com respectivas prioridades (valor mais baixo indica maior prioridade).

=> Criar duas entradas TXT referente ao SPF e também ao DKIM, que indica através de quais IPs de servidores o seu domínio pode enviar e-mails, a saber:

v=spf1 include:emailnuvem.com -all

=> O registro DKIM você deverá copiar através do SEU PAINEL de administração do EmailArray. Saiba mais clicando aqui.

=> Criar as seguintes entradas do tipo CNAME:

OBS: O CNAME admin é para acesso ao painel de gerenciamento do administrador e de usuários. Ou seja, quando você precisar acessar a configuração, precisa digitar admin.SEU_DOMINIO.com.br para acesso ao painel. ;)

E para finalizar, criar os registros do Tipo A. Eles servem para a autodescoberta de programas de e-mail como Thunderbird, Outlook e outros.

Depois de configurar e salvar todos os registros, tenha um pouco de paciência para que a propagação possa entrar em vigor. 

DETALHE: cada vez que um registro DNS é alterado, o tempo de propagação é REINICIADO, ou seja, faça tudo de uma só vez, confira salve e vai tomar um café.... 

Se tiver dúvida, por favor nos deixe saber!